Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony tanikurier.com
Właścicielem serwisu jest firma Microstudio Michał Szczechura z siedzibą w Bielsku-Białej, przy ul. Krakowskiej 438B
Poniższe określenia użyte w Regulaminie posiadają następujące znaczenie:
Operator – Microstudio Michał Szczechura
Użytkownik – osoba fizyczna lub firma zamawiająca jednorazowo usługę
Użytkownik Zarejestrowany – Użytkownik, który dokonał rejestracji
Przewoźnik – firma UPS świadcząca usługi kurierskie
Przesyłka – wszystkie paczki nadane za pośrednictwem tanikurier.com
List przewozowy – przesłany drogą internetową przez Operatora list w formie załącznika na adres e-mailowy Użytkownika
\r\nList przewozowy ma moc prawną i stanowi umowę pomiędzy Operatorem, Użytkownikiem i Przewoźnikiem. Klient jest zobowiązany do wydrukowania Listu i przekazania kurierowi odbierającemu przesyłkę.
\r\nUżytkownik lub Użytkownik Zarejestrowany zlecając wykonanie usługi potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu. Użycie nr klienta Operatora oznacza akceptację regulaminu.
\r\nOferta na portalu tanikurier.com jest skierowana tylko do Klientów którzy nie mają podpisanej umowy z firmą UPS.

\r\n

\r\n

§2 Rejestracja

\r\n

Usługa świadczona jest poprzez stronę www.tanikurier.com po uprzednim uzgodnieniu z Operatorem.
\r\nZ usług świadczonych przez Operatora mogą korzystać osoby fizyczne lub firmy, które akceptują Regulamin lub dokonały rejestracji lub podpisały stosowną umowę z Operatorem.
\r\nOperator ma prawo odrzucić prośbę o rejestrację Użytkownika lub usunąć konto Użytkownika Zarejestrowanego w wypadku złamania Regulaminu.
\r\nUżytkownik po pozytywnym przejściu rejestracji otrzymuje drogą e-mailową swój login i hasło niezbędne do logowania w serwisie.
\r\nUżytkownik Zarejestrowany powinien zapamiętać swój login i hasło oraz nie udostępniać tych danych osobom trzecim. Wszelkie działania Użytkownika Zarejestrowanego na stronach tanikurier.com traktuje się jako zlecenia wiarygodne i będą wykonane przez Operatora.

\r\n

\r\n

§3 Zamawianie usługi

\r\n

Z usług świadczonych przez Operatora mogą korzystać wszyscy Użytkownicy. Proces rejestracji nie jest obowiązkowy.
\r\nZlecenia przyjmowane są przez stronę www.tanikurier.com, 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
\r\nPrzez złożenie zlecenia należy rozumieć wypełnienie formularza „zamów kuriera" znajdującego się na stronie sklepu oraz zatwierdzenie go.
\r\nZlecenia otrzymane przez Operatora po godzinie 14.00 oraz w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy realizowane będą kolejnego dnia roboczego.
\r\nMinimalny czas potrzebny Przewoźnikowi na odbiór przesyłki to 2 godziny (może ulec wydłużeniu w zależności od miejsca odbioru – tzw. strefy rozszerzonej).
\r\nDokumentacja (potwierdzenie usługi oraz list przewozowy) będą wysyłane drogą elektroniczną od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 16.00.
\r\nUżytkownik (w tym Użytkownik Zarejestrowany) zobowiązany jest do rzetelnego i zgodnego ze stanem faktycznym poinformowania o zawartości i wadze przesyłki (ewentualnie wymiarach), a także do solidnego zapakowania i zabezpieczenia przesyłki, uniemożliwiającego zniszczenie zawartości jak i innych paczek przewożonych przez kuriera. Szczegóły zasad pakowania dostępne są w dziale pomoc - „zasady pakowania”. Podanie fałszywych danych nadawcy lub odbiorcy (jak również złej wagi, zawartości, ewentualnie wymiarów) zgodnie regulaminem usług Przewoźnika uprawnia Operatora oraz Przewoźnika do naliczenia opłat zgodnych ze stanem faktycznym oraz aktualnym cennikiem . Podanie nieprawdziwych danych dotyczących zawartości przesyłki lub jej niepoprawne zabezpieczenie zwalnia Operatora oraz Przewoźnika z odpowiedzialności za uszkodzenie przesyłki - zgodnie z regulaminem usług Przewoźnika.
\r\nPrzed podjęciem przez Przewoźnika przesyłki może on żądać jej otwarcia w celu sprawdzenia czy przesyłka odpowiada świadczeniom zawartym przez Użytkownika (w tym Użytkownika Zarejestrowanego) w formularzu zlecenia. W przypadku niezgodności Przewoźnik ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki do dalszej dystrybucji zaś zlecenie uznawane jest za wykonane.
\r\nPo otrzymaniu zlecenia od Użytkownika (w tym Użytkownika Zarejestrowanego) i zaksięgowaniu płatności, Operator weryfikuje dane podane w formularzu i wysyła zlecenie realizacji usługi do Przewoźnika.
\r\nUżytkownik (w tym Użytkownik Zarejestrowany) zobowiązany jest do wydrukowania listu przewozowego i przekazania go kurierowi odbierającemu przesyłkę.
\r\nZwrot przesyłki której doręczenie jest niemożliwe (fałszywe dane podane przez zamawiającego usługę) nastąpi po dokonaniu stosownej wpłaty na konto bankowe Operatora zgodnie z fakturą pro forma wysłaną drogą internetową po aktualnie obowiązującej cenie.
\r\nNie obsługujemy przesyłek paletowych. Przesyłki wymagające palety to m.in: duży sprzęt AGD, RTV, ciecze, ciężkie części samochodowe, meble, ceramika łazienkowa, przesyłki w opakowaniu mogącym zabrudzić lub w inny sposób uszkodzić pozostałe przesyłki itp. W przypadku zlecenia takiej przesyłki Przewoźnik ma prawo odmówić odbioru zaś usługa jest uznawana za wykonaną.
\r\nPrzedmioty delikatne w tym szkło oraz ciecze nie mogą byc wysylane - w przypadku nieumyslnego wyslania nie odpowiadamy za ewentualne uszkodzenia.

\r\n

\r\n

§4 Ceny usług

\r\n

Wszystkie ceny usług podane na stronie tanikurier.com zawierają podatek VAT 23% (ceny brutto w złotych polskich).
\r\nZa wszystkie zrealizowane usługi zlecone przez Użytkownika oraz Użytkownika Zarejestrowanego Operator nalicza opłatę zgodną z dostępnym na portalu tanikurier.com cennikiem.
\r\nPo podpisaniu odpowiedniej umowy istnieje możliwość regulowania płatności przelewem po otrzymaniu faktury.
\r\nZłożenie zlecenia oznacza akceptację obowiązującego cennika.
\r\nFaktura dostarczana jest Użytkownikowi:
\r\nbezpłatnie drogą elektroniczną na adres podany podczas rejestracji; Zgodnie z obowiązującymi przepisami faktury VAT nie muszą zawierać podpisu wystawcy, podpisu odbiorcy, pieczątki. Podstawa prawna: Podstawą prawną wystawienia i przesyłania faktur jest Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 25 maja 2005 r. "W sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, zaliczkowego zwrotu podatków, zasad wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług do których nie maja zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług" Dz. U. nr 95, poz. 798.
\r\nodpłatnie listem poleconym, faktura jest wtedy podpisana i opieczętowana (cena zgodna z cennikiem usług świadczonych przez serwis tanikurier.com)
\r\nKlienci, którzy mają podpisaną umowę, fakturę otrzymają bezpłatnie.
\r\nNabywca usługi upoważnia serwis tanikurier.com do wystawiania faktur vat z tytułu opłat za usługę.
\r\nPortal tanikurier.com zastrzega sobie prawo do zmiany cennika usług (stare przyjęte zlecenia będą realizowane po cenach przyjętych w zleceniu). Serwis również zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych usług, akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian. W przypadku stałych Klientów mających podpisaną umowę, stosowna informacja będzie przesyłana 7 dni przed wprowadzeniem zmian.

\r\n

\r\n

§5 Płatności

\r\n

Płatności dokonywane są z góry za pośrednictwem:
\r\npłatności internetowych PayU S.A. w momencie składania zamówienia – zalecany sposób ze względu na szybkość księgowania, wynosi on zazwyczaj nie więcej ok. 15 minut
\r\npłatność kartą kredytową i e-przelewem za pośrednictwem firmy PayU S.A.
\r\nprzelew internetowy za pomocą stron banków Użytkowników – czas zaksięgowania na koncie Operatora ok. 24h – 48h zależny od banku
\r\nprzelew na poczcie – czas zaksięgowania na koncie Operatora nawet do 5 dni roboczych
\r\nWeryfikacja przelewów odbywa się na podstawie nr zlecenia wpisanego w tytuł płatności. W przypadku zapłaty za kilka zleceń należy wpisać wszystkie numery w tytuł przelewu. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w tytułach płatności.

\r\n

\r\n

§6 Czas realizacji

\r\n

\r\nRealizacja zleceń odbywa się w dni robocze (poniedziałek – piątek) zaś rozpoczyna się w momencie zaksięgowania wpłat od Użytkownika (w tym Użytkownika Zarejestrowanego).
\r\nJednym z warunków realizacji zlecenia jest prawidłowe wypełnienie formularza zlecenia, w którego treści należy wypełnić prawidłowo wszystkie pola.
\r\nTermin przyjazdu kuriera jest zależny od czasu zaksięgowania.
\r\nPobrania - w tym wypadku wartość podanego przez Użytkownika (w tym Użytkownika Zarejestrowanego) pobrania zwracana jest na konto bankowe w ciągu 48h-72h godzin od momentu otrzymania wartości pobrania od Przewoźnika - trwa to zazwyczaj do 10 dni od momentu dostarczenia przesyłki. Nie odpowiadamy za błędnie wypełnione konto bankowe w formularzu.

\r\n

\r\n

§7 Odpowiedzialności stron i reklamacje

\r\n

\r\nOdpowiedzialność Operatora ogranicza się do prawidłowego przekazania zlecenia Przewoźnikowi.
\r\nSerwis tanikurier.com nie ponosi odpowiedzialności za zlecenia niezrealizowane z przyczyn technicznych (nieprawidłowe funkcjonowanie strony, błędne wypełnienie formularza, niewydrukowanie listu przewozowego lub wysłanie na wypełnionym ręcznie liście przewozowym bez pisemnego pozwolenia Operatora - w takim przypadku może zostać naliczona dodatkowa opłata).
\r\nOperator nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przyjęcia paczki przez Przewoźnika. Kurier lub audytor (po przyjęciu przesyłki przez kuriera) ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki lub ją odesłac jeśli jej zawartość lub sposób pakowania jest niezgodny z dopuszczalnymi standardami Przewoźnika. Zlecenie w takich przypadkach jest uznane za wykonane.
\r\nOperator nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści wynikające z korzystania z serwisu, związaną z utratą, uszkodzeniem lub opóźnieniem przesyłki.
\r\nReklamacje dotyczące nieprawidłowego przekazania zlecenia Przewoźnikowi lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu serwisu tanikurier.com należy zgłaszać poprzez e-mail na adres biuro@tanikurier.com – Osoba składająca reklamację musi ją zgłosić w ciągu 7 dni od daty odebrania przesyłki przez kuriera. Termin rozpatrzenia reklamacji to 30 dni Odpowiedź udzielana jest Użytkownikowi (w tym Użytkownikowi Zarejestrowanemu) na adres e-mail z którego została wysłana.
\r\nWszystkie reklamacje związane z nieprawidłowym wykonaniem usługi przez Przewoźnika (w tym ewentualnych uszkodzeń) należy składać pisemnie do Przewoźnika zgodnie z obowiązującym regulaminem. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Podstawą reklamacji u Przewoźnika jest stwierdzenie uszkodzenia przy kurierze dostarczającm przesyłkę. W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia nie należy przyjmować przesyłki i w obecnośc kuriera lub pracownika firmy sporządzić protokół szkody (odpowiedni druk posiada kurier).
\r\nOperator i Przewoźnik nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia, zwrot czy też odmowę przyjęcia, gdy nie nastąpiły one z ich winy (wowczas koszty usługi nie podlegają zwrotowi (w tym usług dodatkowych)), a w szczególności jeśli:
\r\nprzesyłka była błędnie zaadresowana
\r\nwaga (faktyczna lub objętościowa) była niezgodna z zadeklarowaną
\r\nPrzewoźnik może odmówić wykonania usługi jeżeli przesyłka:
\r\nzawiera narkotyki lub leki i środki psychotropowe, za wyjątkiem przedmiotów wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do tego upoważnione instytucje
\r\nzawiera rzeczy niebezpieczne lub mogące wyrządzić szkodę w tym w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne, substancje żrące, broń i amunicję
\r\nzawiera żywność
\r\nzawiera żywe zwierzęta
\r\nzawiera zwłoki, szczątki ludzkie lub zwierzęce
\r\nma na opakowaniu lub w widocznej części zawartości napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo
\r\nktóra z mocy ogólnych przepisów prawa nie może być przewożona
\r\nktóra ze względu na swoje właściwości uniemożliwia wykonanie usługi przy użyciu posiadanych środków i urządzeń transportowych
\r\njest w opakowaniu mogącym zabrudzić lub w inny sposób uszkodzić pozostałe przesyłki np. zderzaki, maski, szyby, silniki samochodowe, duży sprzęt RTV AGD, szafy, komody, kabiny prysznicowe oraz towary szklane itp. - tego typu przesyłki powinny byc wysłane na palecie (nie w paczce). Przesyłek paletowych nie obsługujemy. W przypadku zlecenia takiej przesyłki kurier ma prawo odmowic odbioru zaś usługa jest uznawana za wykonaną.
\r\nze względu na przepisy ustawy Prawo pocztowe, przewóz przesyłek jest zabroniony lub też ustawa przewiduje wyłączność świadczenia określonych usług przez operatora publicznego (Dz.U. 03.130.1188).
\r\nZlecenie w powyższych przypadkach uznawane jest za wykonane prawidłowo po stronie serwisu tanikurier.com

\r\n

\r\n

§8 Ochrona danych osobowych

\r\n

\r\nZgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych” Użytkownik (w tym Użytkownik Zarejestrowany) rejestrując się w bazie serwisu tanikurier.com dobrowolnie podaje dane osobowe, zachowując prawo ich wglądu, zmian i usunięcia. Dane osobowe są gromadzone w celu realizacji zlecenia. Wszelkie dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i w żaden sposób nie będą udostępniane ani sprzedawane innym firmom czy osobom prywatnym.
\r\nUżytkownik (w tym Użytkownik Zarejestrowany) wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych przez Operatora oraz przekazanie ich Przewoźnikowi w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usługi.

\r\n

\r\n

§9 Postanowienia końcowe

\r\n

\r\nRegulamin obowiązuje od 01.12.2010r.
\r\nOferta umieszczona na stronach domeny nie jest skierowana dla osób/firm będących już klientami UPS.
\r\nOperator zastrzega prawo zmiany powyższego regulaminu z 7 dniowym wyprzedzeniem (informacja na stronie głównej).
\r\nPrawa autorskie
\r\nZawartość stron w tej domenie oraz nazwa domeny podlegają ochronie prawnej. Dokumenty, artykuły, grafiki, skrypty i inne pliki tworzące serwis na tej domenie stanowią własność firmy Microstudio lub zostały wykorzystane za zgodą osób/podmiotów uprawnionych. Znaki zastrzeżone firm współpracujących zostały użyte jedynie w celach identyfikacyjnych. Kopiowanie i rozpowszechnianie za pomocą jakiejkolwiek metody poligraficznej czy elektronicznej jest zabronione, za wyjątkiem pisemnych zezwoleń ze strony Operatora.

\r\n